エンゲージの各種コンポーネント

御社の顧客に素晴らしい感動体験を

RightNowマーケティング

過去の経緯や購買履歴など顧客に関するあらゆる情報を一元管理し、効果的でパーソナルなEメールマーケティングや顧客分析、キャンペーン管理などが実現します。

RightNowフィードバック

マルチ・チャネル対応フィードバック機能。企業活動の指針となる顧客の声（VOC）を収集し、多方面から顧客を分析し、必要な時に最新の情報を入手すること可能にします。

RightNowサービス

TwitterやFacebookなどのソーシャル・メディア、電話やメール、FAXなど、どのチャネルからの問い合わせでも一元的に管理できます。また、アカウントごとの細かい設定・管理もできます。

RightNowセールス

RightNowのセールス・フォース・オートメーション（SFA）機能は、複数の営業手法に対応しています。見込み客の段階から契約の段階まで、カスタマー・ライフサイクルの最初から最後までを管理できます。

RightNowアナリティクス

RightNowアナリティクスはマルチ・チャネルから収集した情報から、顧客心理をリアルタイムに読み取り、分析することができます。分析結果は経営上の意思決定の重要な判断材料となります。

各種資料

以下の資料もあわせてご確認ください。

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