クラウド・プラットフォームの各種コンポーネント

ブランド力を加速

自然言語検索

RightNowは、自然文（文章）を意味のある単語に分割し解析する、業界標準の形態素解析エンジンを採用しています。このエンジンにより、答えになり得る情報を瞬時に検索し、より精度の高い検索結果を表示することが可能となり、顧客自身の自己解決率を向上させ、問い合わせ数が削減されるのでコスト削減を実現します。

セキュアなクラウド環境

稼働率99.9%超の実績を誇るRightNowのクラウド・プラットフォーム。弊社サービスを安心してご利用頂くために堅牢かつセキュアな環境を提供しております。ワールドクラスの５つのデータセンターは地理的に分散され、データセンター内は完全に冗長化されたシステム構成となっており、DRサイトにより震災時においても最小限のダウンタイムで業務を継続できます。

各種資料

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