オラクルによるRightNowの買収が完了

オラクル（Oracle Corporation）はRightNowの買収を完了し、これにより、RightNowはオラクルの完全子会社になったと発表しました。

RightNowは、オラクルの一部となることによりシナジー効果が生まれ、お客様のカスタマー・エクスペリエンス向上と新規顧客獲得、顧客ロイヤリティーと顧客維持率の向上、そして業務効率改善に貢献できると考えています。

良いカスタマー・エクスペリエンスを顧客に提供することは、経営戦略の必要不可欠な要素だと多くの優良企業では認識されており、RightNowのクラウド型カスタマー・サービス向けソフトウェアはコンタクトセンター、Web、ソーシャル・ネットワークにおいて最高のカスタマー・エクスペリエンスを提供することを可能にします。オラクルとRightNowは共に、全てのチャネルと顧客接点において、統一的でパーソナルな、一貫したエクスペリエンスを提供するお手伝いをさせていただきます。

オラクルはお客様に、セールスフォース・オートメーションやマーケティング、人事、ソーシャル・ネットワーク、データベースやJavaなど、包括的なクラウド型サービスをパブリッククラウド・サービス“Oracle Public Cloud”としてご用意しています。RightNowが加わることで、オラクルのパブリッククラウド・サービスはさらに強化されます。

RightNowはオラクルのグローバル・ビジネス・ユニット（GBU）になり、カスタマー・エクスペリエンスに特化したソリューションを提供していきます。GBUとしてオラクルの傘下に加わることで、お客様とパートナー各社様とのビジネス・リレーションやサービス、ソリューションが継続できるなど、お客様に大きなメリットがあると考えます。

ご質問、ご相談に関しては、お気軽に担当営業にご連絡ください。また、oracle.com/rightnow（英語）に記載されている情報もあわせてご確認下さい。

グレッグ・ジアンフォルテ
設立者兼最高経営責任者（CEO）
RightNow

トーマス・クリアン
エグゼクティブ・バイスプレジデント
Oracle Development

Cautionary Statement Regarding Forward-Looking Statements
This document contains certain forward-looking statements about Oracle and RightNow, including statements that involve risks and uncertainties concerning Oracle's acquisition of RightNow, anticipated product information and strategy, benefits of the acquisition to customers and others in the industry, and general business outlook. When used in this document, the words "can," "will," "expects," "is expected," and similar expressions and any other statements that are not historical facts are intended to identify those assertions as forward-looking statements. Any such statement may be influenced by a variety of factors, many of which are beyond the control of Oracle or RightNow, that could cause actual outcomes and results to be materially different from those projected, described, expressed, or implied in this document due to a number of risks and uncertainties. Potential risks and uncertainties include, among others, the anticipated synergies and benefits of the combined companies may not be achieved, the combined operations may not be successfully integrated in a timely manner, if at all, general economic conditions in regions in which either company does business, and the possibility that Oracle or RightNow may be adversely affected by other economic, business, and/or competitive factors. Accordingly, no assurances can be given that any of the events anticipated by the forward-looking statements will transpire or occur, or if any of them do so, what impact they will have on the results of operations or financial condition of Oracle or RightNow.

In addition, please refer to the documents that Oracle and RightNow, respectively, file with the Securities and Exchange Commission (the SEC) on Forms 10-K, 10-Q, and 8-K. These filings identify and address other important factors that could cause Oracle's and RightNow's respective financial and operational results to differ materially from those contained in the forward-looking statements set forth in this document. You are cautioned to not place undue reliance on forward-looking statements, which speak only as of the date of this document. Neither Oracle nor RightNow is under any duty to update any of the information in this document.