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成功事例

顧客へ素晴らしい感動体験を 日々800万人の顧客を支えています。
  • 楽天

    楽天

    楽天グループ全体で、お問い合せ対応コストを35%削減できました。業務の効率化に加えて、購入を促進させるサポートサービスのあり方も見えてきました。

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  • Gree

    Gree

    新サービスのサポートにRightNow CXを採用。初年度で、導入コストを上回るコスト削減効果を見込めることが実証されました。

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  • Sony Online Entertainment

    Sony Online Entertainment

    RightNowを導入したおかげで、すべてのコミュニケーション手段において顧客サービスの流れを合理化することができました。

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  • TOSHIBA

    Toshiba America

    東芝、Teleperformance社とRightNowのエージェント・デスクトップでコンタクト・センターを強化。

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  • NIKON

    NIKON

    RightNow の導入効果により3 年間で3,200%以上のROI を達成したことに対して「テクノロジーROI 賞」を受賞しました。

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素晴らしい感動体験が、ここから始まります。